1.  Заказ и оплата товара:

Для оформления заказа необходимо выслать по электронной почте следующую информацию:
Ваши реквизиты, от которых будет идти оплата; 
Список товара (заказ) с указанием моделей и количества товара.

2.  С кем мы работаем:

Наша компания работает только с юридическим лицами (ООО, ОАО, ЗАО, ИП и т.д.). В розницу вы можете приобрести интересующий вас товар у наших представителей.

 3. Обмен брака

Товар должен быть в заводской упаковке; на упаковке или на самом товаре не должно быть различных пометок («БРАК», «Не работает» и т.д.); к товару должны быть прикреплены фото и бланк рекламации по форме производителя.

4. Возврат и обмен товара

Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 2-х недель после отгрузки с нашего склада. Если Bы находитесь в другом городе, то сообщите о том, что Bы собираетесь возвращать или обменивать товар менеджеру заранее; Товар должен быть в заводской упаковке и в полной комплектации; Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется после поступления и проверки товара.

5. Отгрузка товара

Клиент должен сообщить менеджеру, через какую транспортную компанию нужно отправлять груз, в случае если сумма заказа меньше 30 000 рублей, то уточните у Вашего менеджера по поводу доставки товара; бесплатная доставка по Москве осуществляется при заказе на сумму от 10 000 рублей. Время и день доставки товара согласовывается с менеджером компании. Товар отгружается через транспортные компании на следующий день после поступления денег на расчетный счет; Если Вы хотите, чтобы Ваш товар был отправлен в день поступления денег на наш расчетный счет, то сообщите об оплате товара заранее, чтобы Ваш менеджер мог подготовить все документы и товар на отгрузку .

ВНИМАНИЕ:

1. Светодиодные светильники со срезанными проводами возврату не подлежат, для подключения требуйте у менеджеров провода с конвекторами!
2. К товару, снятому с производства или купленному по акциям продавца претензии не принимаются.
3. Если товар не подошел (клиент отказался, ошибочно заказанный и т.д.), можно вернуть в течение двух недель с момента отгрузки товара, в противном случае товар не будет принят обратно. При возврате товара предоставляются следующие документы:

  • ТОРГ12;

  • счет-фактура.

Возврат производится за счёт покупателя.

4. Поставщик не несёт ответственности за расходы потребителя связанные с затратами на установку и демонтаж оборудования.

5. При отсутствии в комплекте с товаром описания по подключению оборудования, прежде чем подключить самостоятельно, запросите описание у Вашего ведущего менеджера.